Ce va nemultumeste la Toyota ?

[Dion]

Pentru Yaris, dupa 3500 km: "calitatea" deosebita a vopselei si a tot ce inseamna "geamuri".

[Mushu]

Dion ce ai patit la geamuri?!?!!? ca eu nu am nimica...si apropo nici la vopsea nu am nimica...si ma uit foarte atent ...

[Dion]

Am detaliat la sectiunea: Yaris/Calitate...

[Mihai_ionut]

Dion ce ai patit la geamuri?!?!!? ca eu nu am nimica...si apropo nici la vopsea nu am nimica...si ma uit foarte atent ...

Iti raspund eu daca imi permiti:
1. Geamurile sunt foarte bune numai ca sunt cu cca 2 mm mai subtirele decat la alte marci (ma refer la parbriz) si se sparg cam repede. Am faramat 2 pana acum, datorita camioanelor de pe autostrada si a pietricelelor de pe carosabil; pe geamul lateral dreapta fata a aparut o zgarietura destul de mare si vizibila (si nu cred ca aruncat cineva cu diamante dupa mine...)
2. Vopseaua este extrem de sensibila. Pe capota, unde mai sar pietricelele de care povesteam mai sus, in locurile unde au lovit tabla a sarit si lacul si vopseaua de suprafata si se vede f. bine gruntul cu care este acoperita caroseria. Daca ai culoare inchisa - NO PROBLEM dar daca ai culaore deschisa...UPS!PROBLEM! Vopseaua folosita de Toyota este ecologica, pe baza de apa. Este in regula numai ca nu este asa de rezistenta la socuri mecanice decat vopseaua normala. Daca mai tii cont si de calitatea oamenilor care in parcarile publice deschid usile larg...ca sa aiba loc sa iasa din masini, fara sa tina cont ca usile lor se lovesc de celelalte masini parcate, ajungi la concluzia ca ecologia in Romania nu este de preferat. Mai ales cand platesti pentru ea!

[costin]

Din pacate nu mai ai cum sa alegi vopseaua la masina: ecologica sau clasica. Toate masinile noi fabricate in UE au vopsea ecologica.
Cred ca inclusiv noile Dacii (Sandero, Logan restilizat etc) au acest tip de vopsea

[alinlunganu]

Subscriu la "faza" cu vopseaua!!! Ea e frumoasa si bine aplicata insa... e subtire si nu rezista la lovituri/pietricele/zgariaturi etc... Daca te "chinui" putin, o poti zgaria si cu unghia!...

[OvidiuH]

Da, e ceva comun, însă la Toyota parcă e necoaptă. La orice atingere se poate zgâria.

[Dion]

Rezulta ca Toyota are masini concepute pentru lumea civilizata, unde o fi aia si unde pe sosele nu exista gropi, praf, nisip, pietre.
Noi trebuie sa ne luam toti IMS.
Am sunat de doua ori la Bucuresti dar nici un raspuns. Citez: "va contactam in cel mai scurt timp".
O interpretez ca desconsiderare totala a clientului, nesimtire si ale epitete de genul...

[a-main]

Va rog sa ma ajutati in urmatoarea problema: Am o Toyota Avensis (in garantie), am facut revizia acum 1 luna in Pitesti si cred ca am o problema cu placutele de frana (care au fost schimbate la aceasta revizie). Reprezentanta de la Unirii mi-a raspuns ca daca vin la ei si se constanta defectiunea ca datorandu-se service-ului din Pitesti - atunci garantia nu acopera eventuala schimbare a placutelor de frana in Bucuresti.(???) Cu alte cuvinte, daca cei din Unirii trebuie sa imi schimbe placutele de frana - platesc. Daca nu vreau sa platesc - trebuie sa ma duc in Pitesti, acolo unde mi-am facut si revizia...Este posibil asa ceva?? Pentru ca mie mi se pare cel putin o flagranta incalcare a drepturilor consumatorluui.

[primit_o]

daca e garantie internationala ar trebui sa ti-o repare gratis si la reprezentanta Toyota din Honolulu sau cel putin din Barlad!
nu stiu sa-ti spun exact...
vezi ce ai semnat acolo la garantie!

[OvidiuH]

Nu chiar. Garantia din America de Nord nu e valabila in Europa. Insa la o masina luata din Europa, garantia e in toata Europa.
A-main, cel mai bine e sa dai un telefon celor de la Toyota Romania.

[a-main]

Va multumesc frumos pentru raspuns! Intr-adevar, dupa ce am sunat la Toyota Romania mi s-a confirmat ca in mod normal ei suporta potentialele costuri (fiind in garantie) indiferent de reprezentanta pe care o aleg. Sincer nu stiu cum poti emite cu atata lejeritate niste informatii incorecte..(ma refer la domnul de la reprezentanta din Unirii). Se contrazicea la nesfarsit cu mine!! Mai avea putin si imi dadea si o palma prin telefon! ) Sper sa nu intampin probleme saptamana viitoare cand am programarea..

Multumesc inca odata!
A.

[Dion]

Romania si ai zis tot. M-am convins ca orice lucru de cinci stele de dincolo, la noi devine de "-" cinci stele, asa ca sa ma exprim elegant...

[miki888]

salutare,
am zis ca adaug si eu un "BUG" ... nu stiu la voi cum e dar mashina mea Auris 1,4 are dupa o luna cam 1200 km si franele mele scartzaie ca draqu .... la revizia de 1000 am specificat aceasta problemam sefu de service a tot venit cu detalii ca placutele numai sunt facute din azbest si amterialu acual ii mai dur , adevaru ii ca la multe toyota am auzit acest scratzait de frane, un dealer zicea ca asta este boala toyota ..... parerile voastre domnilor ?

Da exista aceasta problema misterioasa interesant ca numai in unele cazuri si de obicei dispare dupa ce sau uzat placutele peste 3-5 mii de km. La placute de frana de marca Lemforder si TRW nu am intalnit astfel de plangeri.

[razvanandriuca]

am solicitat o masina de "curtoazie" in perioada sarbatorilor de craciun in locul hiluxului blocat in service pt o reparatie in garantie la care nu-mi pot aduce piesa mai repede de "nu se stie cand. momentan avem probleme in sistem!". ce credeti ca mi-au oferit..."sarbatori fericite! si va multumim pentru intelegere, dar nu putem obliga dealerii sa ofere masini de curtoazie" acum mi-e clar ce fel de brand este toyota in romanica: masini mai scumpe ca oriunde, servicii mai proaste ca oriunde! si intamplarea asta e doar picatura care mi-a umplut paharul, de doi ani ma umilesc pe banii mei de am ajuns sa regret si ultimul euro care l-am bagat in buzunarele lor. pacat de asa masina buna. mai bine mi-o cumparam din germania ca tot garantia aia o aveam si in plus mai economiseam si cateva mii de euro. sfatul meu e sa va ganditi de doua ori inainte de a cumpara toyota din romania.