Toyota Forum - Discutii despre Toyota

Go Back   Toyota Forum - Discutii despre Toyota > O Toyota ramane intotdeauna o Toyota > Service
Reload this Page regula abuziva sau doar moft Toyota ?
Register FAQ Members List Calendar Search Today's Posts Mark Forums Read

Attention Visitor:
Bine ai venit pe forumul posesorilor deTOYOTA. Pentru a posta pe acest forum iti trebuie un user. Apasa aici pentru a-ti face un user. Dupa ce iti faci user nu uita sa activezi contul accesand casuta ta de email unde vei gasi un link. Daca vrei doar sa urmaresti discutiile fara a interveni selecteaza un forum de mai jos sau foloseste functia de search Pentru mai multe informatii legate de buna functionare a forumului va rugam cititi cu atentie regulamentul.

regula abuziva sau doar moft Toyota ?

Service


Reply
Page 3 of 14 < 12 3 4513 > Last »
 
Thread Tools Display Modes
Old 10-22-2009, 06:32 AM   #21
toyotafocsani
Member
 
Join Date: May 2009
Location: Focsani
Age: 33
Posts: 65
Default
Quote:
Originally Posted by cristib View Post
Pana la urma apelez si eu la Toyota Focsani, poate ma puteti ajuta cu un raspuns. De la 1500 Km am identificat un zgomot dinspre consola centrala, care a disparut si a reaparut la 17.000 km (Avensis 2008, 2.0 D4D, Executive). Zgomotul apare pe drumuri mai proaste, dar si pe drumuri netede la franari si acceleratii. Chiar daca nu este o problema tehnica, ma deranjeaza.

Intrebare: este posibil ca aceasta consola sa "paraie de la sine"? este un zgomot asemanator cu cel rezultat din apasarea consolei centrale (care integreaza Radio mp3 si climatizarea) Precizez ca nu este de la pahar.

Stiu ca un raspuns la problema ridicata este greu de dat in lipsa masinii, dar poate ati mai avut alte situatii de acest gen si ati gasit solutii. Mentionez ca am fost la Toyota Timisoara, acestia si-au dat silinta, au lipit un material intre aeristitoarele centrale si consola centrala dar se pare ca zgomotul nu provenea din atingerea celor doua componente.

Multumesc.
Salutare
Zgomotul reclamat poate proveni din doua surse: una ar fi clipsurile de plastic cu care se fixeaza elementele de pe consola centrala, cealalta poate fi ansamblul timoneriei de la schimbatorul de viteze. Acesta are doua sufe de otel care ies din masina exact prin partea mediana, care mai pot produce anumite zgomote.
Din pacate fara masina nu pot spune exact care este cauza zgomotului.
Daca te mai pot ajuta si cu altceva...
Andrei
toyotafocsani is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2009, 09:13 AM   #22
Irina A.
Junior Member
 
Join Date: Oct 2009
Location: Craiova
Posts: 2
Default
Quote:
Originally Posted by Irina A. View Post
Buna ziua ,
Sunt Irina, Responsabil Relatii Clienti la Toyota Craiova . Pentru a evita astfel de probleme legate de informatii nu ezitati sa ma contactati la 0724.247.543 sau irina.abagiu@toyotacraiova.ro .
O sa primiti raspunsuri la intrebarile Dvs. in cel mai scurt timp pentru ca viitoarea experienta la centrul nostru de retail Toyota sa fie pe masura asteptarilor .
Multumesc
Este benevenit faptul ca putem obtine de la clientii nostri feedback referitor la serviciile oferite si dorim sa raspundem promt si corect la intrebarile si nemultumirile semnalate .
Asadar, s-a luat decizia ca din data de 25.10.2009 la noi la service, la cererea putem efectua revizii cu uleiul si filtrele aduse de client doar daca sunt conforme cu specificatiile cerute de producator si tot din 25.10.2009 ve-ti putea primi pretul exact si afisat pentru revizii .
E un prim pas in corectarea greselilor si in incercarea de a obtine satisfactia deplina a clientiilor nostri fata de serviciile oferite .
Comunicarea tehnica catre clienti se face de catre Directorul de Service iar Responsabilul relatii cu clientii analizeaza cauza reclamatiilor si stabileste masuri de prevenire ,intelege cerintele frecvente si dezvolta initiative de imbunatatire a satisfactiei la nivelul centrului de retail.

Va multumesc
Toate cele bune
Irina
Irina A. is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2009, 09:24 AM   #23
zorro
Senior Member
 
zorro's Avatar
 
Join Date: Jan 2008
Location: Craiova
Age: 51
Posts: 407
Default
Ma bucur ca si cineva de la Toyota Craiova se intereseaza de parerea clientilor. Sper ca asa vor fi mult mai putine probleme la service-ul din Craiova.
Aici , pe forum, lumea critica cand sunt probleme si lauda cand este multumita de tratament.
__________________
Toyota Avensis 1.8 VVT-i
zorro is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2009, 14:07 PM   #24
moritz
Senior Member
 
Join Date: Jun 2008
Location: Braila
Posts: 208
Cool
Quote:
Originally Posted by Irina A. View Post
... ve-ti putea primi ...
E un prim pas in corectarea greselilor ...
Al doilea pas: "veti putea" ...
... daca veti putea ...
moritz is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2009, 14:37 PM   #25
cristib
Member
 
Join Date: Dec 2008
Location: TM
Posts: 63
Default
Quote:
Originally Posted by toyotafocsani View Post
Salutare
Zgomotul reclamat poate proveni din doua surse: una ar fi clipsurile de plastic cu care se fixeaza elementele de pe consola centrala, cealalta poate fi ansamblul timoneriei de la schimbatorul de viteze. Acesta are doua sufe de otel care ies din masina exact prin partea mediana, care mai pot produce anumite zgomote.
Din pacate fara masina nu pot spune exact care este cauza zgomotului.
Daca te mai pot ajuta si cu altceva...
Andrei

Multumesc pentru promptitudine si pentru raspuns. Se pare ca zgomotul a disparut. Din nou. Daca voi avea drum prin zona o sa va fac o vizita.
cristib is offline   Reply With Quote
Old 10-22-2009, 19:31 PM   #26
Corolla
Senior Member
 
Join Date: Jan 2008
Location: -
Age: 39
Posts: 144
Default
Quote:
Originally Posted by moritz View Post
Al doilea pas: "veti putea" ...
... daca veti putea ...
Pana si limba romana ii tradeaza si le arata "profesionalismul" de care dau dovada!Va trebui sa curga Jiul din greu peste ei sa se spele de pacate!
Corolla is offline   Reply With Quote
Old 10-23-2009, 13:51 PM   #27
ALiNuTz
Junior Member
 
ALiNuTz's Avatar
 
Join Date: Aug 2008
Location: targu jiu
Posts: 20
Default
Quote:
Originally Posted by Irina A. View Post
Buna ziua ,
Sunt Irina, Responsabil Relatii Clienti la Toyota Craiova . Pentru a evita astfel de probleme legate de informatii nu ezitati sa ma contactati la 0724.247.543 sau irina.abagiu@toyotacraiova.ro .
O sa primiti raspunsuri la intrebarile Dvs. in cel mai scurt timp pentru ca viitoarea experienta la centrul nostru de retail Toyota sa fie pe masura asteptarilor .
Multumesc
Doamna sau domnisoara Irina , tocmai ce am fost sunat de dumneavoastra acum cateva zile pentru a obine impresii despre ultima vizita la reprezentanta dumneavoastra , parere pe care ati si aflat-o imediat si care consider ca este impartasita de majoritatea celor care au trecut pe acolo.... De curiozitate , dupa nemultumirile clientilor si dupa promisiunile ca "situatia" va fi analizata , a fost luata vreo masura ? a fost revizuita situatia vreunui client si a fost considerat indreptatit acesta , luandu-se masuri ? Cred ca nu , si cel mai probabil nici nu va fi.
Ma scuzati pentru off-topic
ALiNuTz is offline   Reply With Quote
Old 10-24-2009, 13:44 PM   #28
zorro
Senior Member
 
zorro's Avatar
 
Join Date: Jan 2008
Location: Craiova
Age: 51
Posts: 407
Default
Chiar astept niste masuri (nu doar vorbe) din partea celor de la toyota craiova, ca altfel multi o sa faca reviziile la PITESI sau FOCSANI, unde sunt serviti mult mai bine!!!!
__________________
Toyota Avensis 1.8 VVT-i
zorro is offline   Reply With Quote
Old 10-24-2009, 16:40 PM   #29
vali44
Senior Member
 
Join Date: Mar 2008
Location: Deveselu OLT
Age: 48
Posts: 709
Default
Quote:
Originally Posted by zorro View Post
Chiar astept niste masuri (nu doar vorbe) din partea celor de la toyota craiova, ca altfel multi o sa faca reviziile la PITESI sau FOCSANI, unde sunt serviti mult mai bine!!!!
Mihai , lasa-i ca vor pieri pe limba lor ... cred ca ar fi mult mai interesant daca vom lipi un mic anunt pe masinile Toyota care sunt in Craiova , anunt in care ii vom informa ca Toyota Craiova ii fura .... si ca ii recomandam pe cei din Pitesti sau Valcea ... culmea este ca nu e greu de facut asta ! Atunci vom vedea daca Irina va mai posta cuvinte *legate* ...
vali44 is offline   Reply With Quote
Old 10-24-2009, 20:18 PM   #30
korssadi
Junior Member
 
Join Date: Mar 2008
Location: Craiova
Posts: 6
Send a message via Yahoo to korssadi
Default .... cred ca deje a cam tarziu ....
Quote:
Originally Posted by Irina A. View Post
Buna ziua ,
Sunt Irina, Responsabil Relatii Clienti la Toyota Craiova . Pentru a evita astfel de probleme legate de informatii nu ezitati sa ma contactati la 0724.247.543 sau irina.abagiu@toyotacraiova.ro .
O sa primiti raspunsuri la intrebarile Dvs. in cel mai scurt timp pentru ca viitoarea experienta la centrul nostru de retail Toyota sa fie pe masura asteptarilor .
Multumesc

Buna ziua,
Se spune ca "mai bine mai tarziu decat niciodata" dar in cazul dealerului Toyota din Craiova deja pot spune ca prefer sa ma duc in alt oras la reviziile din garantie si dupa ce masina iese din garantie ma voi duce la un alt service din Craiova care se respecta si isi respecta clientii (din fericire mai avem 2-3 service-uri care sunt serioase, nu dau nume ca sa nu spuneti ca as fi de la ei sau ceva de genu'asta). Va garantez ca aceasta nu este numai opinia mea , este deja opinia a 80 % din clientii Toyota.
Acum de exemplu ma voi duce in alt oras sa fac revizia de 2 ani la modelul Toyota care il am si o sa va povestesc cum se va derula experienta.
Cu respect, un client sictirit de toti bisnitarii care isi inchipuie ca daca au ceva bani pot sa fie dealeri Toyota.
korssadi is offline   Reply With Quote

Reply
Page 3 of 14 < 12 3 4513 > Last »

Tags
abuziva, doar, moft, regula, sau, toyota

« Previous Thread | Next Thread »
Thread Tools
Display Modes
Linear Mode Linear Mode

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts
BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Forum Jump


All times are GMT. The time now is 04:02 AM.

Contact Us - Archive - Top

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2012, Jelsoft Enterprises Ltd.
Forum SEO by Zoints
Logan | Dacia Logan |
Politica de Securitate Google