Atitudinea Celor De La Toyota Romania Fata De Clienti Lor

toyotafocsani

Salutare,
Stii care este partea cea mai frumoasa? Acel premiu Ichiban trebuia sa ne revina noua, dar din cauza vanzarilor slabe (masini noi) am ajuns pe locul doi. La capitolul service am fost nr. 1 in Romania conform clientilor nostri.

vali44

Confirm cele spuse de ing . Andrei Vrabie . Sunt unul dintre multii clienti care au dat nota maxima acestui service ! Am sa merg numai la ei cat voi avea Toyota .

flor

și eu, cu 2 toyote

moritz

Fara indoiala, e f importanta recunoasterea meritelor si de cei de "dincolo". Dincolo poate de ceva avantaje financiare din partea importatorului (asa am auzit, sper sa nu gresesc - oricum nu e treaba mea), va bucurati, cel putin pe forumuri, de multa simpatie din partea noastra.
^^^Si ne luam angajamentul, in fata PC, ca daca veti continua sa ridicati "stacheta" serviciilor pe cele mai inalte varfuri ale calitatii, noi, posesorii de Toyota, juram cu mana stanga pe volan si cu cea dreapta pe maneta schimbatorului de viteze, ca vom fi alaturi de d-voastra, tov. Andrei Vrabie. ^^^

moritz

http://www.automarket.ro/stiri/toyot...-de-30911.html

toyotafocsani

Stiti care este partea cea mai frumoasa? Ca recunoastere "materiala" nu exista. Indiferent de cat de multumiti sunt clientii nostrii, noi nu simtim din punct de vedere financiar absolut nimic. Si cred ca salariile de la Focsani sunt printre cele mai mici din tara. Eu cel putin fac lucrurile astea din pasiune... daca aveam o slujba de birou exista sansa sa castig mai mult decat aici. Din pacate este vorba de mentalitatea din Romania.
Multumesc foarte mult pentru aprecieri si va promit cu mana dreapta pe cheia de 12 ca voi incerca in continuare sa ofer aceleasi servicii corecte si de calitate.
Va multumesc!

Andrei Vrabie

dario

Confirm si eu calitatea serviciilor celor de la focsani si nota maxima pe care o merita. Si da, e adevarat , eu de cate ori am trecut , dl. inginer Vrabie era cu mana pe cheia de 12. Acum, care mana, ca dreapta sau stanga nu am facut caz, dar avea cheia..........( la toate problemele toyotei) Sper doar ca vremurile grele prin care trecem, sa nu afecteze si la voi calitatea serviciilor si seriozitatea de care a-ti dat dovada pana acum.

jus

confirm facsaniul si bacaul,cat despre cei de la iasi lasa de dorit mai ales la atitudinea fata de posesorii masinilor toyota

charmante

Salutare tuturor . Am si eu o problema , pe data de 12 mai 2010 am ajuns cu masina mea Corolla 1.6 Multimode la Toyo Motor in urma unei defectiuni ( se aprindea martorul pentru cutia de viteze si masina nu ma intra in viteza ) si dupa ce mi-au bagat masina CARE SE AFLA IN GARANTIE PANA IN 06.07.2011 pe tester au constatat ca s-a ars o componenta electronica ce a dus la decalibrarea mai multor piese
Am fost sfatuit sa las masina la ei timp de 14 zile pana sosesc piesele si pentru a nu se agrava defectiunea , lucru cu care am fostde acord .Dupa ce au trecut cele 14 zile timp in care am mai dat cateva telefoane sa intreb in ce stadiu se afla masina mea si am fost plimbat de la o pers la alta aflu ca una dintre cele 4 piese defecte respectiv Kitul de ambreiaj nu a sostit inca si ca termen estimativ al fi data de 3 iunie ( deci 20 zile ) dupa zeci de telefoane si plimbari de la o pers la alta primesc bomba ca termenul estimativ pentru sosirea pieselor ar fi de 05.07.2010 deci un total de 53 de zile de cand am lasat masina la ei si tin sa subliniez ESTIMATIV 05.07.2010
Acum stau si ma gandesc cum se poate ca o firma de talia Toyota sa ma tina atat timp pentru a inlocui niste piese acoperite de garantie si care s-au defectat din vina producatorului, pentru ce se mai da garantie daca tot nu sunt in stare sa se ocupe de asta
A mai patit cineva asa ceva ? Un sfat ceva ?
Am incercat sa discut amiabil cu ei dar vad ca nu s-a rezolvat nimic , acum astept termenul de 05.07.2010 pentru a vedea daca se vor tine de cuvant iar in cazul in care nu imi pot lua masina voi face o Reclamatie la ANPC si in cazul in care masina mea va sta la ei peste 90 zile ( ceea ce nu m-ar mira ) voi apela la calea juridica pentru a imi recupera bunul meu personal , platit din banii mei personali

In speranta ca sunt singurul care a patit asa ceva astept un sfat sau o idee din parta vostra , va multumesc frumos

pngflorin

Am fost la Toyota la Focsani, baietii sunt ok si receptivi.
Vreau sa fac viitoarea revizie la ei, detalii dupa....